A / 你主动给的
账号与订阅
- 手机号、昵称，以及加密保存的登录凭证
- 置顶的 6 个常用赛区与对照视图里保留的赛区组合
- 联系客服时发来的邮件内容与页面截图
第 7 版 · 随主版本同步
你的资料进了安博对局之后，去了哪儿
注册账号、订阅赛区、导出赛程、翻看回放，每一步都会留下一点信息。这里逐条写清楚：我们收哪几类、拿它们做什么、放在哪里、留多久，以及你随时能怎么处置。整套说明按当前第 7 主版本整理，版本更新后自动替换上一版。
信息处理摘要
B / 使用中产生的
操作与设备记录
- 导出过哪个赛区的哪一轮、选了 CSV 还是 JSON
- 在回放专区筛过的赛事、战队、日期与倍速
- 浏览器类型、访问时间、页面路径与 IP 地址
C / 你能决定的
四种处置方式
- 查一份保存在账号上的信息清单
- 改掉写错或过期的内容
- 删掉订阅偏好与浏览记录
- 写邮件到 support@anboesports-esports.com.cn
01哪些动作会留下信息
注册登录、订阅赛区、用分组抽签对位、导出赛程、在看回放里挑帧、写邮件找客服，这六个动作各自产生不同类别的信息。下面按类别摆开，你一眼能看清自己交出了什么。
- 账号信息
- 手机号、昵称与加密保存的登录凭证，用于登录、找回账号和识别订阅归属。
- 赛区订阅偏好
- 置顶的 6 个常用赛区、对照视图里同时展开的赛区组合，决定你每次打开主区看到哪几组分抽签矩阵与赛程。
- 抽签与导出记录
- 参与过哪些赛区的抽签、导出过哪一轮、选择 CSV 还是 JSON，用于重复导出时省去重选。
- 回放浏览记录
- 在回放专区按赛事、战队、日期筛过的条件，以及 0.5x–2x 倍速与逐帧位置。
- 设备与日志
- 浏览器类型与版本、操作系统、访问时间、页面路径、IP 地址，用于保证页面在你的设备上正常渲染并识别异常访问。
- 客服往来
- 你发来的邮件内容、附件截图，以及问题发生时所在的栏目与版本信息。
导出与回放具体会记录到什么程度
赛程导出单次最多 2,000 行，字段覆盖赛区、轮次、对阵与时间轴标记。文件生成后保存在你自己的电脑上，我们不会另存一份副本；平台记录的是这次动作发生过——哪个赛区、哪一轮、什么时候点的。
02拿来做什么用
每一类信息都只落在与赛事工具直接相关的用途上。以下六项之外，我们不会把这些信息挪作他用。
- 跑通核心功能
- 让分组抽签结果即时刷新、赛程数据顺利导出、回放按赛事与战队筛选返回正确片段。
- 接续你的使用位置
- 赛区订阅与共用时间轴配合，让你从抽签切到回放再切回来时，不用重新筛一遍条件。
- 把改动通知到你
- 版本更新后，已订阅赛区的用户会在 24 小时内收到改动摘要。
- 定位故障
- 客服凭你给的截图和你账号上的操作记录，直接跳到出问题的栏目与版本。
- 保障服务安全
- 识别异常登录、高频抓取与异常导出，保护你和其他用户的账号与数据。
- 改进功能
- 统计哪些栏目与筛选条件被反复使用，据此调整交互与默认值。
处理这些信息，依据的是履行赛事工具服务所需的必要处理；版本改动摘要基于你主动订阅；安全日志基于保障服务正常运行的必要性。
03本机存储与登录状态
浏览器本地存储和 Cookie 主要用来记住你的选择，省去每次重设的麻烦。
- 登录状态
- 让你在一段时间内保持登录，主动退出或清理浏览器数据后失效。
- 赛区偏好
- 记住置顶的 6 个常用赛区，保留 12 个月，切换设备需重新设置。
- 导出格式记忆
- 记住你上次选的是 CSV 还是 JSON，保留 6 个月，下次打开导出面板默认选中。
- 回放设置
- 记住倍速、逐帧位置与最近一次筛选的战队，保留 6 个月。
- 页面性能统计
- 不含身份标识的加载耗时与错误计数，保留 90 天，用于排查渲染问题。
清理浏览器数据会让这些偏好回到初始状态，重新选一次即可，抽签、导出与回放照常可用。用于广告投放的第三方 Cookie，我们没有使用。
04谁会碰到这些信息
为把服务跑起来，少量环节需要外部服务商参与。他们只按我们的指令处理，不能自己拿去用。
- 云服务托管
- 提供服务器与存储，承载账号、赛区订阅与回放索引的运行环境。
- 邮件推送服务
- 把版本改动摘要发到你留的邮箱，不接触赛程导出内容。
- 客服工单系统
- 承接你发来的邮件与截图，方便跟进未解决的导出或筛选问题。
- 依法提供
- 在法律法规要求或监管机关依法提出时，按必要范围提供相应记录。
- 内容合作方
- 合作的电竞媒体与战队内容团队只会拿到汇总后的赛区热度，看不到任何个人信息。
我们不会出售、出租你的个人信息，也不会把它当作交换资源换取商业利益。若某项品牌联动活动需要用到额外信息，会在活动页写明用途并单独征求你的同意，你可以选择不参加。
05存多久与怎么保管
不同类别的信息用途不同，留存时间也不同。到期后删除或做匿名化处理，不再用于识别个人。
| 信息类别 | 留存时间 | 到期处理 |
|---|---|---|
| 账号信息 | 账号存续期间 + 注销后 90 天 | 删除或匿名化 |
| 赛区订阅偏好 | 退订后 30 天 | 清除 |
| 导出记录 | 12 个月 | 删除 |
| 回放浏览记录 | 6 个月 | 删除 |
| 设备与日志 | 6 个月 | 删除 |
| 客服往来 | 24 个月 | 删除 |
- 传输环节
- 页面与接口走加密传输，登录凭证不以明文形式在网络上流动。
- 密码存储
- 不可逆方式保存，内部人员无法看到你的原始密码。
- 访问授权
- 按岗位最小授权，客服只能看到处理工单所需的部分字段。
- 操作留痕
- 内部查询行为留记录，异常访问会触发告警并复核。
再完善的措施也无法保证零风险。发生可能影响你权益的事件时，我们会通过站内提示或你留的邮箱告知处理进展。
06你随时可以做的事
下面五件事不需要理由，也不需要额外付费，走会员中心的账号设置，或者直接邮件联系。
- 查询
- 申请一份保存在账号上的信息清单，包含订阅偏好、导出记录与回放筛选条件。
- 更正
- 改掉写错的昵称、过期的手机号，或重新设置置顶赛区。
- 删除
- 要求清除某段时间的导出记录与回放浏览历史。
- 撤回同意
- 退订赛区改动摘要后，不再收到版本通知，工具功能照常使用。
- 注销账号
- 提交后进入 90 天保留期，期间可撤销；期满删除或匿名化。
以上请求请发邮件到 support@anboesports-esports.com.cn，附上账号昵称和请求内容。客服在工作日 10:00–22:00 内回复，通常 3 个工作日内给出处理结果。如果问题出在导出失败或回放筛选，先去问题排查对照步骤试一次，多数情况当场就能解决。
07未成年人使用
安博对局面向电竞赛事观众、战队内容运营与数据分析爱好者。未满 18 周岁的使用者，请在监护人陪同下读完这份说明并征得同意后再注册使用。
我们不会针对未成年人做定向推送，也不会把他们的信息用于任何形式的商业推广。监护人如发现未成年人未经同意提交了信息，可发邮件到同一个客服邮箱，说明账号昵称并申请删除，我们会优先处理。